业务咨询

如何办理异地汇款？

• 途径：
  • 其他银行：现金电汇（汇款用途栏请填写现金）
  • 光大银行：无卡存款、卡卡转账
• 阳光卡卡卡转帐：
  如果您和您的家人、朋友、同学都持有光大银行的阳光卡，可通过光大银行的柜台、多媒体查询机、网上银行、电话银行（需同银行签约）等多种方式办理卡卡转账业务，即时到帐，方便快捷。
• 依托银联，走遍全国：
  阳光卡可在全国各地张贴银联标志的自动取款机（ATM）自助取款；张贴银联标志的特约商户持卡消费（付款）：如大连商场、乐购、百盛、沃尔玛等。

没时间去银行怎么办？

请使用光大银行为您提供的自助办理银行业务的多种途径

• 24小时自助银行
  可办理的业务种类包括：存取款、转账、账户余额查询、历史交易查询、个人外汇买卖、个人证券买卖、基金认购与赎回、国债认购与兑付、小额质押贷款等服务。
• 光大网银（www.cebbank.com;www.95595.com.cn）
  可办理的业务种类包括：转账、账户余额查询、历史交易查询、个人外汇买卖、个人证券买卖、基金认购与赎回、国债认购与兑付、小额质押贷款、口头挂失等服务。
  如果办理网上银行开户:
  请携带本人身份证及阳光卡，到光大银行任意营业网点办理。
• 电话银行（全国统一服务电话：95595）
  可办理的业务种类包括：转账（需与银行签约）、账户余额查询、历史交易查询、个人外汇买卖、个人证券买卖、基金认购与赎回、国债认购与兑付、小额质押贷款、口头挂失、人工帮助等服务。

如何申办阳光卡?

客户可持本人有效身份证件，到中国光大银行各网点，填写一张《中国光大银行阳光卡申请表》，马上就可以拥有一张属于自己的阳光卡。

请注意：当您初次取到阳光卡后，应立即通过我行的ATM、CDM、CRS、多功能自助服务机、电话银行或网上银行修改交易密码，并妥善保管。密码的位数为6位，我行提供的初始查询密码为888888。

阳光卡具有强大的储蓄通存通兑功能

• 一卡多币种：客户持一张阳光卡可保管多种货币
  阳光卡可同时办理人民币、美元、英磅、欧元、港元、日元、澳元、加元、瑞士法郎储蓄业务，集多币种于一身，彻底改变外币储蓄多头开户的传统模式，便于保管。
• 一卡多储种：定期、活期，全能办理
  阳光卡内设一个主账户和若干个子账户，将活期、定期整存整取、定活两便、存本取息、零存整取、整存零取和通知存款统一管理，充分满足当家理财的需要。
• 全国通存通兑：
  客户在全国各地任何中国光大银行的营业网点，均可办理本外币活期储蓄的通存通兑。同时，只要记住对方阳光卡的卡号，即可通过我行的特色服务——"无卡续存"为异地的亲朋汇款，而且到账及时，方便快捷。

忘记阳光卡密码怎么办？

请携带身份证到光大银行任意营业网点办理"密码挂失"，7天后可办理密码重置

阳光卡丢失怎么办？

首先，可通过光大银行电话银行95595办理"口头挂失"；然后，请携带身份证到光大银行任意营业网点办理"正式挂失"，7天后可办理补卡；

如果在其他银行ATM上取款，未吐钞，而银行已记帐，怎么办？

请到光大银行任意营业网点填写"银行卡跨行交易客户投诉表"，经银行确认，7个工作日内可将资金返回到阳光卡内。

在其他银行的取款机上取款，光大银行收费吗？

在大连市区任意银行的自动取款机（ATM）上取款，光大银行均不收取手续费；在大连以外的城市取款，光大银行按异地取款的收费标准收取手续费。